Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта kodrazvitia.ru (далее — «Сайт») и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1. Общие положения

• Оператор — лицо, осуществляющее обработку и обеспечивающее безопасность персональных данных, — владелец Сайта, оказывающий услуги по внедрению CRM-систем и ИИ-ассистентов под брендом «КодРазвития» (далее — «Оператор»).
• Субъект персональных данных — посетитель Сайта, заполнивший форму заявки либо взаимодействующий с Сайтом (далее — «Вы»).
• Используя Сайт и отправляя заявку, Вы выражаете согласие с настоящей Политикой. Если Вы не согласны с её условиями — пожалуйста, не заполняйте формы и не отправляйте персональные данные.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, какие формы Вы заполняете и как взаимодействуете с Сайтом, мы обрабатываем:

• Данные, которые Вы сообщаете добровольно:
• имя;
• номер телефона;
• предпочтительный способ связи (звонок, WhatsApp, Telegram);
• текст сообщения / комментарий к заявке.
• Данные о Вашем взаимодействии с Сайтом:
• параметры калькулятора окупаемости, которые Вы задали (число заявок, средний чек, конверсия, количество менеджеров, планируемая сумма вложений);
• отмеченные Вами «болевые точки» бизнеса и ответы экспресс-аудита;
• выбранный тариф (в форме заявки на тариф);
• технические данные (IP-адрес, тип устройства, браузер, сведения через файлы cookie).

3. Цели обработки

• связь с Вами по оставленной заявке — ответ на Ваш запрос, консультация, расчёт стоимости услуг;
• подготовка предложения (коммерческого предложения) по внедрению CRM / ИИ-ассистента под Ваши задачи;
• исполнение обязательств перед Вами; в случаях, предусмотренных законом, — оформление договорных отношений;
• обеспечение работоспособности Сайта и улучшение его удобства (в т.ч. через обезличенную аналитику).

4. Правовые основания обработки

• Ваше согласие на обработку персональных данных (ст. 6, 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого являетесь Вы или которое будет заключено по Вашей инициативе;
• законные интересы Оператора (улучшение сервиса, аналитика), не нарушающие Ваши права и свободы;
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Как и где мы обрабатываем данные

• Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, включая передачу в CRM-систему (amoCRM) для ведения сделок и учёта обращений.
• Данные обрабатываются на территории Российской Федерации.
• Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём Ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только:

• сервисам, обеспечивающим обработку Вашей заявки (CRM-система, сервисы телефонии и мессенджеров) — в объёме, необходимом для связи с Вами;
• по требованиям законодательства РФ (в т.ч. по запросу уполномоченных государственных органов) — в случаях, предусмотренных законом.

7. Сроки хранения

Мы храним персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство РФ. По достижении целей обработки либо по Вашему требованию данные удаляются или обезличиваются в установленном порядке. Если договор с Вами был заключён — данные хранятся в течение срока действия договора и установленного законом срока хранения документов.

8. Cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie (в т.ч. сторонней аналитики) для корректной работы и анализа посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

9. Ваши права

В соответствии с гл. 4 Федерального закона № 152-ФЗ Вы вправе:

• получать информацию об обработке Ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, недостоверны или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) и в судебном порядке.

10. Отзыв согласия

Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное уведомление Оператору по электронной почте hello@kodrazvitia.ru с указанием ФИО и контактных данных. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Вы обязаны самостоятельно отслеживать изменения; продолжая использовать Сайт, Вы принимаете действующую редакцию Политики.

12. Контакты